為打贏創(chuàng)建全國(guó)文明城市攻堅(jiān)戰(zhàn)，2020年8月12日，市委副書(shū)記黃河、市委辦副主任杜偉一行到市政務(wù)服務(wù)中心和翠屏區(qū)、南溪區(qū)、臨港經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心調(diào)研督導(dǎo)政務(wù)服務(wù)大廳創(chuàng)文工作。市政務(wù)服務(wù)非公經(jīng)濟(jì)局黨委委員、副局長(zhǎng)李宏斌（主持日常工作）陪同調(diào)研。
黃河副書(shū)記一行先后趕赴南溪區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，臨港經(jīng)開(kāi)區(qū)涪溪口輪渡碼頭、政務(wù)服務(wù)中心，市政務(wù)服務(wù)中心以及翠屏區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，實(shí)地調(diào)研督導(dǎo)創(chuàng)建全國(guó)文明城市及防汛等相關(guān)工作。黃河副書(shū)記仔細(xì)查看了各政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)文氛圍營(yíng)造、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、志愿服務(wù)站、無(wú)障礙設(shè)施、母嬰室、辦事指南、便民設(shè)施設(shè)備等創(chuàng)文必檢點(diǎn)位設(shè)置情況，對(duì)臨港經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳創(chuàng)文工作表示充分肯定，指出了市、區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳創(chuàng)文工作存在問(wèn)題，并提出了具體整改要求。
黃河副書(shū)記指出，一是要結(jié)合場(chǎng)地實(shí)際，合理安排創(chuàng)文標(biāo)識(shí)標(biāo)牌以及公益廣告展示布局，避免過(guò)多、重復(fù)。二是要整合創(chuàng)文、法治及相關(guān)業(yè)務(wù)工作內(nèi)容，避免展板過(guò)多造成場(chǎng)地過(guò)于狹小導(dǎo)致群眾辦事不便；在墻面張貼創(chuàng)文、社會(huì)核心價(jià)值觀(guān)等宣傳欄應(yīng)注重精致、美觀(guān)。三是要突出為民服務(wù)宗旨，集中政務(wù)服務(wù)大廳辦事指南、索引，整合重復(fù)指南、更新老舊指南；衛(wèi)生間應(yīng)當(dāng)配備洗手液及擦手紙，無(wú)障礙通道要充分考慮到殘疾人士身體不便等諸多因素，切實(shí)將便民利民融入創(chuàng)文工作的方方面面。四是要保持政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所干凈整潔，提高群眾辦事舒適度、便捷度。
黃河同志（右二）一行查看南溪區(qū)政務(wù)服務(wù)中心疫情期間群眾進(jìn)出登記冊(cè)
黃河同志（左二）一行詢(xún)問(wèn)群眾自助辦稅感受
