天匯廣場的不銹鋼燈箱，不銹鋼發(fā)光字制作圖
不銹鋼發(fā)光字和不銹鋼燈箱的區(qū)別
區(qū)別：
不銹鋼燈箱兩種形式
1.正面是亞克力板材 ，側(cè)面是不銹鋼勾邊的
2.整體是不銹鋼激光鏤空的，字體部分是內(nèi)襯亞克力面板的
這兩種是不銹鋼燈箱的常見形式
不銹鋼發(fā)光字：單獨(dú)的一個(gè)個(gè)的字體，是單個(gè)的廣告字
鄭州不銹鋼發(fā)光字，不銹鋼燈箱制作公司，鄭州今是標(biāo)識為優(yōu)質(zhì)、高效完成此項(xiàng)目的制作及安裝任務(wù)，我公司本著“產(chǎn)品為本、服務(wù)為本”的公司理念，現(xiàn)就售前、售中、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、保修等事項(xiàng)承諾如下。
承諾項(xiàng)目一：專業(yè)化、本地化、專職化服務(wù)體系的承諾
具體承諾內(nèi)容：
1、專業(yè)化、本地化、專職化的服務(wù)機(jī)構(gòu)
我公司服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置健全，擁有完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供了周到的咨詢服務(wù)、可靠、快速的服務(wù)響應(yīng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我公司完全有能力、有信心完成標(biāo)識制作及安裝的所有技術(shù)服務(wù)工作。
2、先進(jìn)的軟、硬件服務(wù)設(shè)施
2.1 高素質(zhì)的服務(wù)人員隊(duì)伍
以人為本，是我公司實(shí)施企業(yè)管理的原則。從服務(wù)人員的錄用、培訓(xùn)、考核到技能抽查，我公司都嚴(yán)格把關(guān)，確保能擁有一支高素質(zhì)的服務(wù)人員隊(duì)伍。
2.2 完善的管理制度
完善的質(zhì)量監(jiān)控制度是保證服務(wù)工作質(zhì)量的必備因素。我公司現(xiàn)已形成一套嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系
承諾項(xiàng)目二：服務(wù)響應(yīng)方式
具體承諾內(nèi)容：
我公司提供了服務(wù)專線電話、傳真、電子郵件等多種服務(wù)方式
承諾項(xiàng)目三：到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間
具體承諾內(nèi)容：
接通服務(wù)電話后，接線人員首先通過電話了解情況，并做好詳細(xì)記錄。接到售后服務(wù)電話后，我公司將積極有效響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)安排相關(guān)人員抵達(dá)現(xiàn)場。
承諾項(xiàng)目四：解決問題時(shí)間
具體承諾內(nèi)容：
責(zé)任值班人將耐心為客戶解答問題，并做好詳細(xì)記錄。對于服務(wù)要求，我公司將在60分鐘內(nèi)積極有效響應(yīng)，24個(gè)小時(shí)內(nèi)解決使用單位提出的維修要求；如果出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞不能修復(fù)時(shí)，我公司在在60分鐘內(nèi)積極有效響應(yīng)，在48小時(shí)內(nèi)由我公司提供備用的同類產(chǎn)品替代使用恢復(fù)至可正常使用狀態(tài)，損壞的產(chǎn)品在7個(gè)工作日內(nèi)重新制作并安裝安畢，
承諾項(xiàng)目五：質(zhì)保期
具體承諾內(nèi)容：
我公司將嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，對產(chǎn)品提供為期12個(gè)月的免費(fèi)質(zhì)量保證期。在質(zhì)保期內(nèi)，向采購方提供免費(fèi)的售后服務(wù)。超出質(zhì)保期后，我公司只收成本費(fèi)用。
承諾項(xiàng)目六：免費(fèi)保修期內(nèi)保修范圍
具體承諾內(nèi)容：
我公司對本次所投產(chǎn)品質(zhì)量提供保證，并在質(zhì)量保證期內(nèi)予以免費(fèi)修理。但需要說明的是，因人為損壞、外力撞擊、蟲鼠咬以及雷擊、火災(zāi)、冰災(zāi)等自然災(zāi)害損壞不在保修之列。如出現(xiàn)上述情況而造成的損壞，我公司仍然無條件提供維修服務(wù)，并只收取服務(wù)成本費(fèi)用。
承諾項(xiàng)目七：維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃
具體承諾內(nèi)容：
在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，我公司將有專業(yè)服務(wù)保障隊(duì)負(fù)責(zé)本次標(biāo)識牌的維護(hù)和保養(yǎng)，根據(jù)公司《質(zhì)量手冊》規(guī)定，服務(wù)人員將定時(shí)對標(biāo)識牌進(jìn)行一次維護(hù)、保養(yǎng)檢查，重點(diǎn)檢查，如有損壞，及時(shí)予以修復(fù)，并將檢查、處理結(jié)果記錄在案，以備后續(xù)維護(hù)和保養(yǎng)。
承諾項(xiàng)目八：零配件和易損易耗件的供應(yīng)承諾
具體承諾內(nèi)容：
我公司承諾，在貨物的使用壽命期內(nèi)，保證對零配件、易損易耗件的優(yōu)惠供應(yīng)，并對貨物進(jìn)行終身維護(hù)。
承諾項(xiàng)目九：處理投訴服務(wù)承諾
具體承諾內(nèi)容：
在客戶服務(wù)中心、各維修服務(wù)站和維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立專門的投訴電話處理用戶投訴，及時(shí)回訪客戶，了解處理結(jié)果。
