《生僻字》歌曲火了，但名字中使用生僻字，卻容易在現(xiàn)實生活遇到不小的麻煩。
近日，多位人士向記者表示，自己的名字中含有 “?”等漢字，在辦理公積金、銀行卡、第三方支付、手機卡等金融、通信業(yè)務時，名字無法被驗證，導致業(yè)務無法辦理。
甚至，因為沒法申請銀行賬戶，微信、支付寶也拒絕使用，有的銀行建議名字帶有“?”字的用戶改回繁體字“龑”。
生僻字帶來金融交易中的麻煩，這一情況并不鮮見。
21世紀經(jīng)濟報道記者發(fā)現(xiàn)，除了?字，姓名中帶有?、?、?、?、?、?、??、（頔）、（?）等幾十個冷僻漢字，或多或少遇到身份驗證領(lǐng)域的問題，包括銀行轉(zhuǎn)賬、微信和支付寶申請賬戶，甚至影響個稅退稅、學籍認證、辦理電信卡。
“?”們的煩惱
?字音yǎn，繁體字寫作龑，意思是飛龍在天，來自《易經(jīng)》的爻辭，是一個寓意美好的漢字。但在現(xiàn)實生活中，“?”是生僻字，卻讓名字的主人遇到了不小的麻煩。
一位名字帶?的人士投訴稱，在銀行轉(zhuǎn)賬時，招行賬戶轉(zhuǎn)賬需要用微軟輸入法才能入賬，使用搜狗輸入法會退回。建行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬則需要用搜狗輸入法。
除了銀行賬戶，?字無法輸入騰訊財付通和支付寶，例如財付通會反饋顯示“輸入的姓名中存在無法識別的生僻字或姓名圓點輸入錯誤，請檢查后重新輸入”。
另一位名字有?字的人士無法再忍受這種bug，他在中央人民政府網(wǎng)站“我向總理說句話”留言，網(wǎng)站需要實名認證，結(jié)果顯示“姓名錯誤，須與身份證的姓名相同”。
類似的bug還存在于個人所得稅繳稅退稅、學籍認證等環(huán)節(jié)，但凡需要網(wǎng)絡(luò)實名認證才能完成的金融交易、身份驗證等，頻繁顯示名字錯誤。
還有名叫?的人士表示，兩年前去移動、聯(lián)通辦手機電話卡，在讀身份證環(huán)節(jié)卡住，營業(yè)廳的人也是想盡辦法，甚至還嘗試過用戶口簿、護照等輔助方式，都在最后一步功虧一簣。
類似名字叫?的人士，在生活中遇到麻煩的案例頗多。
一位名叫?的網(wǎng)民去年7月在網(wǎng)上留言，辦理公積金聯(lián)名卡、銀行借記卡、信用卡，申購外匯等金融業(yè)務，名字無法被驗證，導致業(yè)務無法辦理，或需提供各種證明材料進行人工審核，反復在各部門間奔波。人工審核后可在12306上購買火車票，但乘坐航班還是無法用中文名。
另一網(wǎng)民2月留言寫道，給孩子起名有一個生僻字“?”。出生證明、戶口均能順利辦理，但在辦理保險所需的銀行卡及臨時醫(yī)?？〞r，卻不能按照正確姓名辦理。
今年4月，山東青島媒體報道稱，當?shù)厥忻裢?（音huì）在移動、聯(lián)通和電信三家運營商都辦不了手機號。在電信營業(yè)廳身份證識別后，他的名字的第二個字?變成了問號，無法正常顯示。
臨時解決方案
“?”等這一類的漢字，是國務院2013年公布的《通用規(guī)范漢字表》納入的漢字，也被《新華字典》收錄，但是卻在計算機系統(tǒng)中遇到了bug一般的麻煩。
在現(xiàn)實中，這些無法顯示的字被“拆字”。21世紀經(jīng)濟報道記者發(fā)現(xiàn)，在江西省某網(wǎng)站上，該省新余市市長在政府新聞稿中被寫成了猶王瑩。這位市長名字中的“王瑩”實際上是“?”（音yíng）的簡化字，但電腦無法輸入。
一位互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士表示，出現(xiàn)這些情況的可能原因有很多，有的身份證閱讀器讀出來就已經(jīng)變成問號；電信系統(tǒng)不支持?字雙碼，無法兩碼輸入、存儲、顯示，無法聯(lián)網(wǎng)核查；公安系統(tǒng)后臺的字與身份證內(nèi)容不同，機讀透傳肯定也不過。
“這個字是生僻字，但這個問題挺常見的?！币晃蝗A南股份行人士說，遇到這個問題，銀行只能逐個排查這個字背后的字符編碼，一個一個解決問題。
不過，“如果實在無法解決，只能建議用戶改名?！彼f，將身份證上的?字改回繁體字龑，計算機系統(tǒng)反而是支持的。但是要么有的用戶不愿意改名，要么很多地方的公安派出所也通常拒絕隨意改名，特別是改成繁體龑不是《通用規(guī)范漢字表》所收錄的字。
互聯(lián)網(wǎng)公司給出的解決方案中，螞蟻集團回應21世紀經(jīng)濟報道記者稱，目前針對可輸入的生僻字（如?、?、?），已在前臺支持認證，可根據(jù)前臺頁面進行認證。若無法認證，建議通過二代身份證辦理銀行卡，簽約快捷嘗試認證。
騰訊給出的方案是，到銀行拆字或使用拼音開卡，然后在微信輸入相同的名字。比如，?錄入為龍?zhí)臁?/p>
這一問題甚至引起了全國人大的注意。2019年“兩會”，有全國人大代表提出“關(guān)于解決姓名中含有生僻字人員辦事難問題的建議”。對此，教育部、公安部等部門做出了相應的解決方案與建議。
“一字兩碼”后遺癥
